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烟台市质监局深化放管服改革 不断优化营商环境

日期:2018-08-25 15:21:15编辑作者:申博官网
烟台市质量技术监督局着力深化放管服改革,用驻点检验、微信视频等手段为企业提供便捷服务,不断优化营商环境。
 
不久前,烟台万华集团从德国购进两台化工专用设备,按照规定,企业需要向质监部门及时报检。报检电话刚挂上,市质监局特种设备检验研究院驻万华项目部主任孔庆东就来到现场为设备做了检验:“它的安全性能符合我们国家的规范要求,这样的话,下个周三之前,你们可以去取检验报告了。”
 
从企业报检,到完成检验,整个流程不到半小时,这与之前的过程大为不同。万华集团烟台基地设备管理部设备管理模块经理李崇军说:“以前,我们往返(特检)院里每天六七十公里,大量的时间,耽搁在路上,现在人员现场办公,随叫随到,为我们节约了大量时间和精力。”
 
“现场办公”,是我市质监部门的一项改革举措,变企业被动上门求请服务,为主动送特检人员在企业里“蹲点式”服务。由“求”到“送”,不仅要改变理念,还要解决行政部门实实在在的困难。市质监局特种设备检验研究院院长李培中说:“我们单位性质是事业单位,那么人员、编制、经费、车辆都是有控制的,如果说我们派人(驻扎)到现场检验的话,这些问题都得考虑。”
 
找准痛点,打破陈规。烟台特检院考量再三后,及时调配资金、人员,派驻10人特检组常驻万华,蹲点服务;万华也主动提供了免费的办公场所。人员下沉,带来了服务的提升,部门与企业间的良性互动,为高质量发展奠定了基础。
 
该送上门的送上门,不用跑腿的就别跑。在市质监局的微信视频对话室,玲珑轮胎的技术人员正就企业轮胎申请国家标准的细节与质监人员沟通。市质量技术监督局标准化科科长孙文丽说:“通过视频我们就随时随地可以跟他们联系,他不管带不带材料,只要我们手头有一份材料,然后对着材料可以跟她说一说,这儿那儿存在的什么其他一些问题,非常便捷。”
 
市质监局还新启用了国家质量技术基础综合服务中心,集中受理计量、标准化等各类业务,初步形成了一站式办理、零距离服务的便捷服务通道。市质监局调研员刘海滨说:“对标苏浙粤,我们有差距。现在开始最大限度提升我们的服务能力,通过优化组合,协同服务,转变观念,解放思想,为我们烟台的质量提升行动,提供最优质的服务。”

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