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澳柯玛专卖店买厨具 回家发现名牌变“贴牌”

日期:2017-03-30 10:54:33编辑作者:申博官网

东营的王女士买完房子之后,到一家专卖店购买了整体厨房,橱柜、油烟机、炉子什么的都一块买了。本来以为能省事,结果却遇到了麻烦事。

  王女士说,自己的对象比较喜欢青岛澳柯玛这个牌子,当时看见很大一个广告牌子在那儿,就进去看了。

  王女士所说的这家店是“澳柯玛整体厨房金大地专卖店”。在店员的介绍下,她选择了一个15000元的整体厨房套餐。选好整体厨房之后,王女士交了货款,然后等待专卖店派人来安装。

  王女士介绍,安装厨具的当天,她的家人发现油烟机上的商标是临时贴上的。不过,王女士认为大品牌的产品不会有问题,就没有太在意。然而,过了两天之后,问题真的出现了。

  “澳柯玛的牌子,它掉下来了,我才知道是别的牌子。”

  记者在现场看到,在油烟机的标牌下面竟然还有一个“吾爱吾家”的名字。为了弄清楚这台油烟机到底是什么牌子的?王女士还去大超市的澳柯玛柜台拍了照片,正品澳柯玛的油烟机,都有澳柯玛的商标,有防伪的条形码。

  除了油烟机有两个牌子之外,王女士还发现,整体厨房的水盆也存在问题。

  “你看这水盆上直接少了个字母,后来我问他的时候,他说厂家就是这样发的货,就是这样的。”

  发现这些问题之后,王女士对购买的橱柜也产生了怀疑。于是,她电话联系了青岛澳柯玛整体厨房有限公司。

  青岛澳柯玛整体厨房有限公司的工作人员表示,如果订的澳柯玛的橱柜,它现在的升级产品是萨博的,整体都是萨博的标志。

  对于王女士所反映的橱柜问题,工作人员建议她找当地的专卖店解决。

  买到“贴牌”货 找谁来解决?

  一台油烟机,两个牌子。水盆的英文标识竟然还少了一个字母。这样的产品确实值得怀疑。那么,他们到底是不是正规厂家生产的呢?专卖店又会作何解释呢?

  专卖店的负责人说,他们用“澳柯玛整体厨房衣柜旗舰店”这个牌子是经过授权的。但是这些电器来说的话,卖什么样的品牌,是由他们自己决定,不一定非是澳柯玛。

  “我们是澳柯玛整体橱柜,电器没有刻意的讲。你只是看好了我的样品,样品是啥样,安到你家里是啥样。”对于专卖店负责人的这种说法,王女士表示不能接受。“你们一开始要是说,这是吾爱吾家的电器,不是澳柯玛的,我就不会选你家的东西。”

  专卖店负责人表示,澳柯玛橱柜升级成萨博了,他们自己做澳柯玛这个品牌,并不是他们受厂家限制,他们现在是自己打的牌子。

  那么,对于专卖店的这种行为,授权他们使用澳柯玛整体厨房衣柜旗舰店这个牌子的厂家又是什么态度呢?青岛澳柯玛整体厨房有限公司工作人员告诉记者,专卖店只是与他们签合同,不一定只卖他们的产品。

  最后,经过协商,专卖店的负责人同意了王女士提出的更换要求。

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